予約案内およびキャンセルポリシー
宿泊に関するご案内
1. チェックインおよびチェックアウト時間
| チェックイン時間 | チェックアウト時間 | |
| 民泊 | 午後4時〜午後11時 | 午前11時まで |
| ホテル | 午後3時〜午後11時 | 午前11時まで |
2. 最低宿泊日数
① DoMo民宿は最低2泊からのご予約が必要です。1泊のみの場合、別途清掃料金を請求いたします。詳細は各宿の紹介ページまたは Line@ にてご確認ください。
3. 清掃とアメニティについて
① 民宿滞在中の毎日の清掃およびアメニティの交換は行っておりません。
4. お子様のご宿泊規定
① 9歳以上のお子様は大人料金でベッドをご利用ください。
② 0〜8歳のお子様は無料でご宿泊可能ですが、寝具を追加する場合は大人と同額の料金を頂きます。
5. 到着時間と荷物預かり
① ご予約時に到着予定時刻をお知らせください。アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトは事前にご相談ください。
② DOMO HOTEL（徒歩5〜8分）にて無料の当日荷物預かりサービスを提供しております。
③ 翌日以降の荷物預かりは1個につき800円／日が発生します。
6. 宿泊ルール
① 全館・バルコニーは禁煙です。
② 室内では外履きの使用をご遠慮ください。
③ チェックイン時にパスポートの提示とコピーが必要です。
④ 騒音・パーティーは他の宿泊者の迷惑になりますのでご遠慮ください。
7. アーリーチェックイン＆レイトチェックアウト
① ご希望の際は事前にご相談ください。部屋状況により対応可能か判断いたします。
※ アーリーチェックイン：2,000円／時間
※ レイトチェックアウト：3,000円／時間
※ 詳細は 宿泊約款 をご確認ください。
キャンセルポリシー
予約の支払いが完了した時点で、当館（すべての民泊・旅館）は宿泊者のために部屋を確保し、当該部屋の販売を停止します。お客様の個人的な事情で、ご予約の全部または一部をキャンセルされる場合は、少なくとも宿泊料金の15％の手数料を請求致します。
1. 予約完了時点で、宿泊者は本キャンセルポリシーに同意したものとみなします。宿泊日程の変更のみの場合であっても、キャンセル料の算定対象となりますので、ご予約前に十分ご確認・ご同意ください。
2. キャンセル料はキャンセル時期に応じて以下のとおり申し受けます。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
| 宿泊日の90日前以降 | 宿泊料金の15％ |
| 宿泊日の30日前以降 | 宿泊料金の50％ |
| 宿泊日の14日前以降 | 宿泊料金の70％ |
| 宿泊日の7日前以降 | 宿泊料金の100％ |
※宿泊延期：天災など不可抗力により航空便が欠航となった場合、宿泊者は関連証明書類を提出することで宿泊延期を申請できます。確認後、当館は宿泊料金を3か月間保留し、その期間内に振替宿泊をご利用いただけます。
平日・休日・繁忙期の定義
※ 詳細は ハイシーズン区分表 をご参照ください。
