訂房須知與取消政策

// 訂房須知 //

• DoMo民宿的進房時間：下午4:00 － 下午11:00；退房時間：每日中午11點之前
• DOMO HOTEL的進房時間：下午3:00 － 下午11:00；退房時間：每日中午11點之前

1. 需注意預訂DoMo民宿最少需2晚，僅入住1晚者需另酌收清潔費用，詳見各民宿介紹頁。
2. 民宿入住期間不提供打掃及更換備品。
3. 入住9歲以上兒童必需佔床，請選擇可滿足入住人數的房型預訂或是可加床的房型預訂。
4. 請告知您的抵達時間。若需要提早或延遲,請於訂房時提出。若在入住時間前提早抵達，可至距離公寓步行約5-8分鐘DoMo飯店櫃台寄放行李。
5. 旅館空間有限，僅提供當日免費寄存行李，寄放過夜將單獨收取 1個行李箱日幣800元/天。
6. 整棟大樓客房內及陽台全面禁菸，為尊重其他住客權益，請勿於室內吸煙。
7. 請勿穿著外出鞋在室內行動。
8. 依照日本法規，我們會在房客辦理入住時保留房客的護照影本，並善儘資料安全之管護責任。
9. 請勿於入住期間於房內開派對或大聲吵雜，以免影響其他住戶安寧。
10. 若需要提早入住或著延遲退房，請先與我們聯繫確認您的需求，我們將要已房間的狀況來判定是否能滿足您的需求。請注意，提早入住(每小時收取2,000日幣)；延遲退房(每小時3,000日幣)。

// 取消預訂與退款政策 //

訂房付款完成後，若您因為個人因素，而需取消原先預訂之訂單（本公司不接受部分退訂）一律需酌收15%的手續費，請參考以下取消時間退款比例：

• 預訂後至入住日90天內取消收取房費之15%
• 預訂後至入住日30天內取消收取房費之50%
• 預訂後至入住日14天內取消收取房費之70%
• 預訂後至入住日7天內取消收取房費之100%

※延期住宿：如遇天災等不可抗拒因素造成班機取消，提供相關證明將可辦理延期住宿，並將保留房費三個月，並於期限內擇期住宿。