訂房須知與取消政策

// 訂房須知 //
  • DoMo民宿的進房時間:下午4:00 - 下午11:00;退房時間:每日中午11點之前
  • DOMO HOTEL的進房時間:下午3:00 - 下午11:00;退房時間:每日中午11點之前
  1. 需注意預訂DoMo民宿最少需2晚,僅入住1晚者需另酌收清潔費用,詳見各民宿介紹頁。
  2. 民宿入住期間不提供打掃及更換備品。
  3. 入住9歲以上兒童必需佔床,請選擇可滿足入住人數的房型預訂或是可加床的房型預訂。
  4. 請告知您的抵達時間。若需要提早或延遲,請於訂房時提出。若在入住時間前提早抵達,可至距離公寓步行約5-8分鐘DoMo飯店櫃台寄放行李。
  5. 旅館空間有限,僅提供當日免費寄存行李,寄放過夜將單獨收取 1個行李箱日幣800元/天。
  6. 整棟大樓客房內及陽台全面禁菸,為尊重其他住客權益,請勿於室內吸煙。
  7. 請勿穿著外出鞋在室內行動。
  8. 依照日本法規,我們會在房客辦理入住時保留房客的護照影本,並善儘資料安全之管護責任。
  9. 請勿於入住期間於房內開派對或大聲吵雜,以免影響其他住戶安寧。
  10. 若需要提早入住或著延遲退房,請先與我們聯繫確認您的需求,我們將要已房間的狀況來判定是否能滿足您的需求。請注意,提早入住(每小時收取2,000日幣);延遲退房(每小時3,000日幣)。

// 取消預訂與退款政策 //

訂房付款完成後,若您因為個人因素,而需取消原先預訂之訂單(本公司不接受部分退訂)一律需酌收15%的手續費,請參考以下取消時間退款比例:

  • 預訂後至入住日90天內取消收取房費之15%
  • 預訂後至入住日30天內取消收取房費之50%
  • 預訂後至入住日14天內取消收取房費之70%
  • 預訂後至入住日7天內取消收取房費之100%

※延期住宿:如遇天災等不可抗拒因素造成班機取消,提供相關證明將可辦理延期住宿,並將保留房費三個月,並於期限內擇期住宿。

//平假日旺季定義//

詳見房價旺季區分表