숙박 약관
적용 범위
제 1 조
1. 본 숙소와 숙박객(여행사 또는 기타 예약 플랫폼을 통해 예약한 숙박객을 포함) 간에 체결되는 숙박 계약 및 관련 합의는 본 약관을 기준으로 합니다. 본 약관에 규정되지 않은 사항은 숙박지의 관련 법령과 숙박업계의 일반적인 관행에 따라 처리합니다.
2. 본 숙소는 법령 및 일반 관행에 위배되지 않는 범위 내에서 숙박객과 별도의 합의를 체결할 수 있으며, 해당 합의 내용이 법적으로 유효할 경우 본 약관보다 우선적으로 적용됩니다.
3. 숙박 예약이 이루어진 시점에 숙박객은 본 약관의 모든 내용을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.
숙박 계약 신청
제 2 조
1. 본 숙소에서 숙박을 신청하고자 하는 경우, 다음 정보를 제공해야 합니다.
(1) 숙박객 성명
(2) 숙박 일자 및 예상 도착 시간
(3) 연락 가능한 휴대전화 번호와 이메일 주소
(4) 기타 본 숙소가 필요하다고 인정하는 사항
2. 숙박 기간이 원래 예약 일정을 초과하여 연장될 경우, 본 숙소는 이를 신규 예약으로 처리합니다。
숙박 계약의 성립
제 3 조
1. 본 숙소가 숙박 예약 신청을 수락한 시점에 계약이 성립된 것으로 간주합니다. 다만, 실제로 수락하지 않았음을 증명할 수 있는 경우 계약은 성립되지 않습니다.
2. 계약이 성립된 후 숙박객은 지정된 기한 내에 숙박 요금(청소비 및 부가 서비스 요금 포함)을 전액 납부해야 합니다.
3. 숙박 예약은 완전한 행위 능력을 가진 자가 해야 하며, 그렇지 않은 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 숙박객이 타인을 대신하여 예약을 한 경우, 해당 타인으로부터 정당한 권한을 위임받은 것으로 간주되며, 예약자는 해당 타인과 연대 책임을 집니다.
4. 제7조(숙박객에 의한 취소) 또는 제14조(손해배상) 규정이 적용되는 경우, 이미 납부된 숙박 요금은 위약금과 손해배상금에 순차적으로 충당되며, 잔액이 있는 경우 제13조에 따라 정산 시 환불됩니다.
5. 숙박객이 제2항에서 정한 기한까지 대금을 납부하지 않을 경우 계약은 무효가 됩니다.
6. 본 숙소는 만 9세 이상을 침대를 사용하는 숙박객으로 간주하며, 0~8세는 유아로서 무료 숙박을 허용합니다. 단, 별도의 침구 제공을 요청할 경우 성인과 동일한 전액 숙박 요금을 부과합니다.
숙박 요금 선결제 면제 합의
제 4 조
1. 제3조 제2항에 따라 숙박객은 원칙적으로 지정된 기한 내에 숙박 요금을 납부해야 하지만, 본 숙소는 개별 상황에 따라 숙박객과 별도의 합의를 통해 선결제 의무를 면제할 수 있습니다.
2. 예약 시 본 숙소가 숙박 요금의 사전 결제를 요구하지 않았고, 납부 기한을 지정하지 않은 경우, 양 당사자 간에 본 조에서 정한 “숙박 요금 선결제 면제 합의”가 성립된 것으로 간주합니다.
취소 정책
제 5 조
예약 결제가 완료된 후 본 숙소(모든 민박 및 여관 포함)는 숙박객을 위해 객실을 확보하며, 해당 객실의 판매를 중단합니다. 숙박객이 개인적인 사유로 전체 예약을 취소하는 경우(부분 취소는 불가), 숙박 요금 총액의 15%를 수수료로 부과합니다.
1. 예약 완료 시 숙박객은 본 취소 정책에 동의한 것으로 간주합니다. 숙박 날짜 변경만을 요청하는 경우에도 취소 수수료가 적용되므로, 예약 전에 반드시 충분히 확인 및 동의해 주시기 바랍니다.
2. 취소 수수료는 취소 시점에 따라 아래와 같이 부과됩니다.
| 취소 시기 | 취소 수수료 비율 |
| 예약 후 ~ 체크인 90일 전까지 | 숙박 요금의 15% |
| 예약 후 ~ 체크인 30일 전까지 | 숙박 요금의 50% |
| 예약 후 ~ 체크인 14일 전까지 | 숙박 요금의 70% |
| 예약 후 ~ 체크인 7일 전까지 | 숙박 요금의 100% |
※ 숙박 연기: 천재지변 등 불가항력 사유로 항공편이 결항될 경우, 숙박객은 관련 증빙서류를 제출하여 숙박 연기를 요청할 수 있습니다. 확인 후 본 숙소는 숙박 요금을 3개월간 보관하며, 해당 기간 내에 숙박을 재조정할 수 있습니다.
숙박 계약 체결 거절 사유
제 6 조
1. 본 숙소는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 숙박 계약 체결을 거부할 수 있습니다.
(1) 예약 신청이 본 약관에 부합하지 않는 경우.
(2) 예약 시 빈 객실이 없는 경우.
(3) 숙박객의 행위가 법령을 위반하거나 공공질서·선량한 풍속에 반할 우려가 있는 경우.
(4) 숙박객이 전염병에 감염되었거나 감염이 의심되는 경우.
(5) 숙박객이 합리적 범위를 초과하는 요구를 하는 경우.
(6) 천재지변, 설비 고장 또는 불가항력으로 인해 숙박 서비스를 제공할 수 없는 경우.
(7) 숙박객이 음주로 인한 난동, 폭언·폭행 또는 타인에게 불편을 주는 행위를 하는 경우.
(8) 숙박객이 폭력단체(조직폭력배) 구성원, 관계자 또는 그와 관련이 있다고 인정되는 경우.
(9) 그 밖에 숙소의 정상적인 영업을 방해할 우려가 있는 경우.
숙박객의 계약 해지 권리
제 7 조
1. 숙박객은 본 숙소에 숙박 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 개인적인 사유로 예약을 전체 또는 일부 취소하는 경우, 제5조의 취소 정책에 따라 수수료와 위약금을 지불해야 합니다. 다만, 제4조의 “숙박 요금 선결제 면제 합의”가 적용되고 본 숙소가 책임에 대해 사전에 고지한 경우에 한해 해당 요금을 청구할 수 있습니다. 숙박권을 사용하는 경우에도 동일하게 적용됩니다.
3. 숙박 당일 20:00까지 도착하지 않았으며, 이메일, LINE 또는 전화로 본 숙소에 연락하지 않은 경우, 숙박객이 예약을 자발적으로 취소한 것으로 간주하며, 이후 절차는 본 조 제2항에 따라 처리됩니다.
4. 숙박객의 종교, 문화, 신념, 관습, 주관적 감정 등 본 숙소가 예측하거나 통제할 수 없는 사유로 숙박이 불편하게 느껴지는 경우, 본 숙소 서비스의 하자가 아닌 이상 객실 변경이나 환불은 불가합니다. 다만, 객실 내 설비 고장, 위생 불량, 안전 문제 등이 있는 경우 법령 및 규정에 따라 적절히 조치합니다.
숙박 계약 해지에 대한 숙소의 권리
제 8 조
1. 본 숙소는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 숙박객이 법령, 공공질서·선량한 풍속 또는 숙소 이용규칙을 위반하거나 위반할 우려가 있는 행위를 한 경우.
(2) 숙박객이 전염병에 감염되었거나 감염이 의심되는 경우.
(3) 숙박객이 폭력, 협박 또는 과도한 요구를 하는 경우.
(4) 천재지변, 사고, 시설 고장 또는 기타 불가항력 사유로 인해 숙박 서비스를 제공할 수 없는 경우.
(5) 숙박객이 음주, 약물 사용 또는 언행으로 다른 숙박객에게 불편을 초래하는 경우.
(6) 침대에서 흡연, 소방 장비를 고의로 조작하거나 방재 규정을 위반한 경우.
(7) 숙박객이 폭력단체(조직폭력배) 구성원 또는 관련자로 인정되는 경우.
(8) 그 밖에 숙소의 정상적인 영업을 방해할 우려가 있는 경우.
2. 본 숙소가 전항에 따라 숙박 계약을 해지하는 경우, 각 예약 플랫폼 또는 웹사이트의 취소 정책에 따라 처리하며, 제공되지 않은 숙박 서비스에 대해서는 요금을 청구하지 않습니다. 또한 해지로 인해 발생한 모든 손해에 대해서는 보상하지 않습니다.
3. 제3자 예약 플랫폼 또는 본 숙소 시스템에서 예상치 못한 기술적 오류가 발생하여 예약 정보에 명백한 이상(가격 오류, 중복 예약 등)이 발생한 경우, 본 숙소는 해당 예약을 취소할 권리가 있습니다. 취소 시 숙박객에게 즉시 통보하며, 이미 수취한 요금은 전액 환불됩니다. 숙박객은 이를 근거로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없으며, 단 본 숙소의 중대한 과실로 인한 경우에는 관련 손해에 대해 법령에 따라 책임을 집니다.
이용 규칙 준수
제 9 조
숙박객은 본 숙소가 운영하는 모든 숙박 시설(민박, 여관 등 포함) 내에서 본 숙소가 정하고 각 시설 내에 게시한 이용 규칙을 준수해야 합니다. 위반 시 본 숙소는 본 약관 관련 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
객실 이용 시간
제 10 조
1. 숙박객은 본 숙소가 제공하는 객실을 당일 16:00부터 다음 날 11:00까지 이용할 수 있습니다. 단, 연속 숙박하는 경우 도착일과 퇴실일을 제외한 기간 동안 객실을 종일 이용할 수 있습니다.
2. 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃을 원할 경우 프런트 데스크에 문의하고 추가 요금을 지불해야 합니다.
숙박 등록
제 11 조
1. 숙박객은 숙박 당일 16:00까지 온라인 숙박 등록을 완료하고 다음의 정보를 제공해야 합니다.
(1) 숙박객의 이름, 연락처 전화번호, 신분증 번호, 나이, 성별, 주소 및 직업.
(2) 외국인 숙박객은 상기 신분증 번호 외에 국적을 증명할 수 있는 서류, 여권 번호, 입국 장소 및 입국 날짜 등의 정보를 제공하고 여권 사본을 업로드해야 합니다.
(3) 출발 시간 및 예정 체크인 시간.
(4) 숙소가 필요하다고 판단하는 기타 정보.
2. 숙박객이 등록한 정보가 허위, 위조되었거나 실제 숙박자와 일치하지 않는 경우, 숙소는 계약을 해지하거나 입실을 거부하거나 즉시 숙박을 취소할 권리가 있으며, 경찰에 신고할 수 있습니다. 이미 지불된 요금은 환불되지 않으며, 실제 발생한 손해에 대해서는 법적 배상을 청구할 수 있습니다.
3. 방문객의 출입은 엄격히 금지됩니다.
숙박객 위반 행위 및 책임
제 12 조
숙박객 또는 동반자(방문객 포함)가 숙박 기간 중 위반 행위를 할 경우, 숙소는 그 경중에 따라 경고, 숙박 중지, 퇴거 요구를 할 수 있으며, 민형사상 책임 및 손해배상 청구를 할 수 있습니다.
요금 납부
제 13 조
1. 숙박객이 납부해야 할 숙박비 등 각종 요금은 별표 1에 상세히 명시되어 있습니다.
2. 해당 요금은 예약 시 또는 본 숙소가 지정한 시기에 온라인 신용카드 결제 또는 본 숙소가 인정하는 기타 방법(현금, 숙박권, 쿠폰 등)으로 납부해야 합니다.
3. 온라인 신용카드 결제 이외의 방법(현금, 숙박권, 쿠폰 등)으로 결제하려는 경우, 예약 시 사전에 본 숙소에 통보하고 동의를 받아야 합니다.
4. 숙박객이 실제로 객실을 이용했는지 여부에 관계없이, 본 숙소가 예정된 체크인 당일 객실 청소를 완료하고 이용 가능 상태로 제공한 경우에는 숙박 서비스가 제공된 것으로 간주되어 숙박 요금은 환불되지 않습니다.
숙박객의 책임
제 14 조
숙박객이 고의 또는 과실로 본 숙소 시설에 손해를 끼친 경우, 본 숙소가 입은 손실에 대해 배상할 책임이 있습니다.
본 숙소 책임
제 15 조
1. 본 숙소는 계약 이행 또는 위반으로 인해 발생한 숙박객의 손실에 대해 배상합니다. 다만, 천재지변, 정부 명령, 전염병, 유지보수, 교통 중단 등 본 숙소의 귀책 사유가 아닌 사유로 인해 서비스를 제공하지 못할 경우 책임을 지지 않으며, 서비스를 변경하거나 취소할 수 있고, 숙박객은 보상을 청구할 수 없습니다.
2. 숙박 기간 중 일부 시설이 부분적으로 고장 난 경우(예: 온수기, 에어컨, 인터넷) 본 숙소는 객실 변경, 일부 요금 환불 또는 추가 서비스 제공 등으로 보상할 수 있으나, 숙박객은 전액 환불 또는 추가 배상을 요구할 수 없습니다.
3. 숙박객 간의 분쟁 또는 갈등에 대해서 본 숙소는 중재 책임이 없으나, 운영에 심각한 영향을 미치는 경우 가해자에게 퇴실을 요구하고 향후 예약을 거부할 수 있습니다.
4. 본 숙소는 숙박객에게 무료 Wi-Fi를 제공하지만, 장비 또는 환경 요인으로 인해 네트워크 품질이 제한될 수 있으며, 연결 품질 문제로 인한 간접 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 화재 등 긴급 상황에 대비하여 본 숙소는 화재 보험 및 배상 책임 보험에 가입되어 있습니다.
확정된 예약 객실을 제공할 수 없는 경우의 처리
제 16 조
1. 본 숙소가 숙박객의 확정된 예약 객실을 제공할 수 없는 경우, 숙박객의 양해를 받은 후 가능한 한 조건이 동등한 다른 숙박 시설을 마련하여 대체합니다.
2. 본 숙소가 다른 대체 숙박 시설을 마련할 수 없는 경우, 본 숙소가 별도로 정한 기준에 따라 위약금에 상당하는 보상금을 지급하며, 이 보상금이 숙박객의 손해배상으로 간주되고, 전항 규정의 제한을 받지 않으며 추가 배상 청구는 없습니다. 다만, 객실 제공 불가 사유가 본 숙소의 귀책 사유가 아닐 경우, 보상 의무가 없습니다.
유류품 및 분실물 처리
제 17 조
숙박객이 체크아웃 후 소지품이나 짐을 본 숙소에 두고 간 경우, 소유자가 확인되면 본 숙소는 소유자에게 연락하여 지시에 따라 처리합니다. 소유자가 지시를 제공하지 않거나 소유자를 확인할 수 없는 경우에는 분실물 관리법에 따라 처리합니다.
보관 물품 등의 처리
제 18 조
1. 숙박객은 수하물 보관소에 보관한 짐을 스스로 관리해야 하며, 본 숙소는 해당 보관 물품에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 본 숙소는 택배 대리 수령 서비스를 제공하지 않으며, 숙박객이 본 숙소(모든 민박 및 호텔 포함)로 보내는 택배는 대리 수령하지 않습니다.
개인정보 처리
제 19 조
1. 본 숙소는 관련 개인정보 보호 법령 및 계약 규정을 엄격히 준수합니다.
2. 원칙적으로 본 숙소는 숙박객의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다. 공개가 필요한 경우 법령에 따라 적절히 처리합니다.
조항 언어 및 개정
제 20 조
1. 본 계약 조항은 중국어, 일본어, 영어 및 한국어 4개 언어로 작성되며, 언어 버전 간에 불일치 또는 모호함이 있을 경우 중국어 버전을 기준으로 합니다.
2. 본 숙소는 운영상의 필요에 따라 본 조항을 수시로 개정할 수 있으며, 개정된 조항은 별도의 명시가 없는 한 공지일부터 효력이 발생합니다. 개정 시, 본 숙소는 공식 웹사이트 또는 객실 내에 개정 내용 및 발효일을 공지합니다.
관할 및 준거법
제 21 조
1. 본 계약 및 본 계약과 관련된 모든 권리와 의무는 원칙적으로 중화민국(대만) 법률을 준거법으로 하며, 대만 타이베이 지방 법원을 1심 전속 합의 관할 법원으로 합니다.
2. 다만, 본 숙소가 일본 내에서 제공하는 숙박 시설 및 관련 서비스에서 발생하는 분쟁은 일본 법률을 준거법으로 하며, 본 숙소 일본 사업장 소재지의 일본 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
부표 1
숙박 요금 명세 등 (제3조 제2항, 제12조 제1항 관련)
숙박 요금 목록
| 숙박객이 지불해야 하는 총 금액 |
| 숙박 요금 | 추가 비용 | 세금 |
| ① 각 예약 사이트에 게시된 숙박 요금 | ② 숙박 요금 외 청소비 및 기타 사용료 | ③ 소비세 |
※비고:
1. 소비세는 세법 개정 후의 규정을 적용합니다.
2. 상세 금액은 공식 웹사이트에 게시된 요금표를 기준으로 합니다.
