感謝您購買ＤｏＭｏ日本東京住宿劵，敬請詳閱以下需知：
- 住宿劵僅能兌換下列房型一晚住宿：ＤｏＭｏ J東新宿雙人房、ＤｏＭｏ A西新宿雙人房，三人房型則能以*補差額每晚新台幣1,500元之方式使用此劵。
- 使用兩張住宿劵能升等預訂ＤｏＭｏ S百人町家庭房、七丁目四人房 一晚。
- 民泊所有房間皆採用自動入住 (無櫃台、無接待人員)，每日統一入住時間為 16:00 後， 退房時間則為上午11:00前。七丁目四人房有櫃台接待，每日統一入住時間為15:00後，退房時間則為上午11:00前。
- 訂房皆無法提供挑選房間、樓層及房號。
- 住宿劵不論平、假日皆同價，優惠期限內如遇旺季每晚僅能折抵新台幣3,000元整。
- 旺季期間定義: (1) 櫻花3/20-4/10 (2) 聖誕節跨年12/24-1/2。
- 農曆新年除夕-大年初五使用住宿劵，每晚須加價新台幣2,000元。
- 各房皆有基本入住人數上限，為維護住宿品質恕無法提供超過上限人數入住。
- 官網房價會因淡、旺季及平、假日而有分別。
- 部份房型可提供加價多加日式床墊的服務，新台幣800元/人/晚。
- 民泊系列因無櫃台，若需寄放行李請至DＯＭＯ ＨＯＴＥＬ，時間：早上7點至晚上10點，及須當天取回，或建議您可多利用車站及周圍便利快速的行李置物櫃。
- 恕不提供票券代購或郵件代收及每日的房間清掃服務。
- 傢俱配置皆會經過設計師精心設計，為避免破壞設計美感或損壞物品，請勿隨意更動傢俱，如有併床需求請於入住前提出。
- 全館大樓嚴格禁菸，如有需求請至戶外吸菸區，若經發現一律酌收清潔費台幣10,000元整。
- 本劵不可與其他優惠方案合併使用。
- 若本住宿劵超過使用期限，可做為新台幣3,000元整現金抵用劵使用於本公司產品。
- 票劵遺失恕不補發。
【預訂房間需知】
- 訂房最少需為三天兩夜，兩天一夜者需另加收清潔費。
- 恕不接受E-mail及Line訊息訂房，如需訂房請直接至官網線上訂房，並於訂房時將住宿劵編號填寫至備註欄，付款方式請先選擇ATM匯款來建立訂單，待我們收到您的訂單後會為您修改優惠後的金額並通知，若有差額會依照通知金額並繳款即可。
- 於官網線上訂房後三日內需主動與LINE@客服聯繫，超過時間則系統將自動開放房間供其他客人預訂。
- 依照日本法規，請於出發前一週提供所有旅客之護照影本，請聯繫LINE@客服詢問，敬請配合。
- 各月訂房開放時間為入住日六個月內，請耐心等候訂房開放日期(例如: 5月份第一週才會開放10月份整月的訂房)。
- 請您入住時務必攜帶實體住宿券，未攜帶者須補齊至官網原價。
【付款與取消需知】
- 請注意一旦訂單成立，如需更改、取消請在一個月之前用E-mail或LINE通知我們，並敬請參照以下取消相關規範。
- 一旦訂房付款完成，如需取消則一律需酌收15%的手續費，入住日90天內取消收取房費之15%，入住日30天內取消收取房費之50%，入住日14天內取消收取房費之70%，入住日7天內取消收取房費之100%。
- 官網訂房確認後將會寄出訂單；內有付款方式提供轉帳匯款，若需要線上刷卡請加入LINE@客服聯繫。
- 購買本劵後如欲辦理退票，則每張劵需另收取20%手續費。